Trocas e Devoluções
Para nós da Monalovers a satisfação do cliente é nossa prioridade. Nossa política de troca e devolução foi cuidadosamente elaborada para oferecer a você uma experiência de compra tranquila e satisfatória, estamos à disposição para ajudar.
Processo de Trocas e Devoluções:
Para solicitar uma troca ou devolução, siga estas etapas:
· Entre em contato conosco através do nosso formulário de contato, e nossa equipe de suporte responderá prontamente.
· Explique o motivo da troca ou devolução, e forneça os detalhes necessários, como número do pedido e informações do produto.
Prazos e Condições:
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Portanto, oferecemos prazos e condições de acordo com a legislação:
·Trocas: Você tem o direito de solicitar uma troca no prazo de 30 dias a partir do recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
·Devoluções: Caso deseje devolver o produto, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para nos informar. Nesse caso, o frete de devolução é por nossa conta. Após esse período, o envio fica por conta do cliente, mas o retorno ao cliente continua sendo nossa responsabilidade.
Garantia de Qualidade:
Nossa Garantia de Qualidade:
· Nós estamos comprometidos com a qualidade. Todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade para garantir que você receba produtos impecáveis.
Produtos Defeituosos:
· Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe resolverá a situação de forma eficaz e garantirá que você tenha uma experiência de compra positiva.
Entre em Contato Conosco:
Precisa de Ajuda?
· Nossa equipe de suporte está à disposição para responder a todas as suas perguntas e orientá-lo em todo o processo de troca e devolução. Entre em contato preenchendo nosso formulário.
Nossa missão é proporcionar a você a melhor experiência de compra. Nossa política de trocas e devoluções refletem esse compromisso, seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Seja qual for o motivo da sua solicitação, nossa equipe está comprometida em fornecer assistência rápida e eficaz.
Agradecemos por escolher nossos produtos, e esperamos que sua experiência conosco seja excepcional. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade.
Informações de Contato:
· (16) 98214 - 1287 (WhatsApp)