Perguntas Frequentes

Na Monalovers, queremos tornar sua experiência de compra e interação com nossos produtos o mais simples possível. Abaixo, compilamos uma lista de perguntas frequentes para ajudar a esclarecer dúvidas comuns. Se você não encontrar a resposta que procura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Sobre Nossos Produtos:

Quais materiais são utilizados em seus produtos?

·      Nossas bolsas, carteira e porta cartões são confeccionadas com couro genuíno de alta qualidade ou material tecnológico premium. Os detalhes específicos de cada produto estão listados em suas páginas individuais.

 

Como posso saber as dimensões exatas de uma bolsa?

·      As dimensões de cada bolsa são fornecidas na página do produto, incluindo altura, largura e profundidade.

Pedidos e Pagamentos:

Qual é o processo de compra em seu site?

·         O processo de compra é simples. Basta selecionar o produto desejado, adicioná-lo ao carrinho, prosseguir para o check-out e seguir as etapas para efetuar o pagamento.

Quais opções de pagamento vocês aceitam?

 

·         Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo Cartões de crédito, boleto, Cartão de débito e PIX. Você pode escolher a que melhor se adequa a você durante o check-out.

Entrega e Envio:

Quais são as opções de envio disponíveis?

·         Oferecemos opções de envio por correio e transportadora, com prazos de entrega variados. Os detalhes estão disponíveis durante o processo de compra.

 

Vocês se entregam internacionalmente?

 

·         Neste momento não estamos realizando entregas internacionais, mas isso já está em pauta em nosso departamento de logística.

Devoluções e Trocas:

Qual é a política de devolução?

·         Se você não estiver satisfeito com sua compra, tem um prazo de 7 dias para solicitar uma devolução. O frete de devolução é por nossa conta.

Como faço para solicitar uma troca?

·         Se desejar trocar um produto, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir do recebimento. Forneceremos orientações sobre o processo de troca.

Contato e Suporte:

Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

·         Estamos aqui para ajudar. Você pode nos contatar por telefone, e-mail ou preenchendo o formulário de contato em nossa página de suporte.

Esperamos que estas perguntas frequentes tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Na Monalovers, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

Informações de Contato: